相关简介
南网在线是一款电力服务的智慧新窗口平台！用户电量查询、电费缴纳、业务公告浏览、维修预约及充电桩搜索等多功能于一体，打造全方位的电力生活服务平台。用户足不出户，即可轻松掌握家庭用电详情，实现电费秒缴无忧；一键查看最新业务变更公告，信息透明尽在掌握
南网在线平台优势
1、围绕“三零”“三省”全面提升“获得电力”服务水平
2、发布10项供电服务承诺提升供电服务水平
3、上线 “刷脸”办电“零证”，全客户体验与众不同
软件特色
1、APP功能还覆盖电动汽车运营、产业链金融、综合能源服务等“互联网 ”业务。
2、可以享受到电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障、用电分析、欠费复电等服务产品。
3、实现实名认证、电子证照共享，依托人脸识别、电子签章等人工智能，使办电更方便。
4、会根据抢修进度，把抢修人员的受理时间、出发时间、到达时间、故障定位时间、复电时间等信息主动推送给客户。
功能介绍
1、知电
为您提供各种用电干货，包括最新政策文件、优化营商环境的各项举措、用电小视频等。
2、基础业务
随时随地办理各类用电业务，包括电费查缴、用电报装、停电报障等。
3、增值服务
全网上线扶贫商城、保险超市、电动汽车服务，为您带来更为丰富贴心的服务；广州、深圳、佛山地区上线配电设备运维、电气厨房、电动汽车充电设施建设、分布式光伏等用电增值服务，为您提供个性化的用电服务。
常见问题
1、如果在家中遇到用电故障问题，怎么使用“南网在线”APP报障，可以随时查看自己的报修进度吗？
答复：从【首页】gt;【停电报障】，可以通过【位置报障】和【用户编号】两种方式报障，在【在报障进度】可以查看报障进度。
2、使用“南网在线”后，是不是所有用电业务都可以在“南网在线”上办，再也不用到营业厅办理业务了？
是的，所有用电业务都可以在“南网在线”办理。同时，针对高龄客户或者不便使用智能手机的客户，也保留了实体营业厅办电服务。
3、可以查询周边的充电桩信息吗？
答复：可以，在【电享圈】页面，点击【电动汽车】，可以查询周边充电桩。
4、APP可以查到居民用户每天的用电量，企业用户也能查到吗？
企业用户可以在“南网在线”查看每日用电量，做到用电“心中有数”，我们还提供用电分析、能效分析等个性化服务。
