相关简介
网易七鱼手机版是一款由网易官方精心打造的云客服软件，为相关工作人员，日常展开工作，提供了可靠的沟通服务。运用了智能机器人、人工客服，两种模式，为大家日常的工作，减轻了许多负担，为企业办事，也提供了配套的服务。结合可能遇到的各种业务场景出发，顺利提高了客户的满意度。
七鱼云客服适合什么行业或企业？
七鱼适合各种类型的行业和企业。目前七鱼的用户包括大、中、小、初创等各类型企业，涉及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、汽车制造、房地产开发等多个行业和领域。无论是客服、销售还是技术支持都需要与客户沟通，且目前企业也越来越重视客户服务，只要您有这个需求，七鱼都可以为您效力。
七鱼云客服的智能机器人如何节省客服人力、提高客服工作效率？
1、节省80％以上客服人力。采用最新的第四代智能客服技术，利用机器人语义分析和深度学习能力，整合网易多年行业语料，真正理解顾客提出的高频问题，从而精准回答，最大化节省客服人力。
2、同时服务千万级顾客。依托网易自有的超大规模服务器集群，行业领先的运维团队，保证您的企业在咨询高峰期流畅、高效的客服体验。
软件简介
1、平台上整合了非常优质的客服办公工具，可以有效提高那客服的工作效率了。
2、无论是电话客服还是视频客服这里都支持的，这里也可以开启云客服机器人。
3、能够让客服们预设各种常用的话术，之后对话的时候遇到问题直接发话术了。
网易七鱼app使用教程
1、在本站下载网易七鱼手机版，打开；
2、进入软件之后需要先登录才可以进行使用；
3、当然如果你还没有账号，那么就可以进行注册；
4、只需要输入自己的账号以及验证码就可以免费试用了哦。
软件特色
1、多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。
2、丰富沟通方式
无论客服是否在线，都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。
3、智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。
4、客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户。
软件说明
1、让企业轻松的入驻平台，专门为客服打造的一站式办公平台，非常的方便。
2、能够让企业开通各种特色功能，让企业日常处理前台客户的消息都很轻松。
3、日常可以开启智能的机器人客服，可以提高企业客服的回复速度，很便捷。
