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荆州e家app不动产专区使用指南
不动产专区打开方式
1在手机上下载“荆州e家”APP
2注册登录后在首页点击“全部”
3在左下方选择“不动产专区”
01不动产智能客服
此栏目利用人工智能技术，为群众提供24小时不间断的在线咨询服务，涵盖不动产登记政策解读、流程指导和业务解答。
1在“不动产专区”中选择“不动产智能客服”
2点击“业务咨询”
3填写问题详情并点击“发送”
02不动产投诉建议
在此栏目，群众可以提交对不动产登记服务的投诉或建议，中心将及时响应、处理、反馈，解决群众在不动产登记过程中遇到的问题，保障群众的合法权益。
1在“不动产专区”中选择“不动产投诉建议”
2填写详情并点击“提交”
03不动产登记信息查询
在此栏目，群众通过身份验证后，即可快速查询到本人所有的不动产登记信息。
1在“不动产专区”中选择“登记信息查询”
2进行身份验证后点击“查询”，即显示查询结果
软件功能
1、政政务服务整合：覆盖荆州市8个县市区及100多家市直单位的政务服务窗口，提供超过360项政务服务事项，包括办事指南、办件进度查询、快递查询等功能，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
2、便民生活服务：涵盖水电气缴费、交通出行（实时公交/航班查询、违章处理）、社保公积金查询、医疗预约挂号等24项城市生活服务。
3、资讯与互动：提供本地时事新闻、政府通知、智慧城管反馈等功能，市民可通过“市长信箱”提交建议。
