相关简介
多客客服是一款专为跨境电商打造的软件，软件可以兼容多个平台，所有的数据全面共通，可以帮助商家更好的管理自己的店铺。在遇到有顾客咨询时，随时都可以利用身边的设备解答，满足顾客的需求，以提升订单交易量，绝对是跨境电商卖家必备的软件。
软件特色
1、全方位平台整合：无缝对接Lazada、Shopee等电商平台，一站式管理店铺，提升运营效率。
2、移动客服，随心所欲：无论何时何地，打开手机即可与买家实时聊天，提升响应速度。
3、智能防关联，数据安全无忧：强大安全措施，确保个人信息和店铺数据安全。
4、自动化回复，省时省力：根据规则自动回复，减少重复劳动，提高工作效率。
5、消息管理，有条不紊：收发消息提示，确保不错过任何客户信息，高效跟进。
6、丰富工具，轻松客服：内置多种实用功能，如翻译、快捷回复、工单处理，助您轻松应对各种需求。
软件亮点
1、系统支持市面上90%的移动智能设备，确保您无论使用何种设备都能顺畅地进行操作。
2、云储存不仅安全，而且稳定，您的数据将得到高级别的加密保护，确保不会泄露或被不当使用。
3、通过库存管理、库存预警和商品盈利分析，进货和补货变得有据可依。
4、财务流水、订单管理和欠款管理功能，使您能够轻松掌握店铺的财务状况。
软件优势
1、使用多客软件，你可以直接通过API接口获取数据，确保信息推送及时不丢失，集中处理Shopee、Lazada等多平台、多店铺客户消息。
2、绩效统计可视化，Shopee、Lazada客服管理系统，安全可靠防关联，一人同时管理200个店铺的客服利器。
3、Duoke多客app是专为电商客服打造的移动工作平台，可以同时管理多家店铺，与客户在线沟通交流，功能齐全，高效回复。
软件功能
1. 发送订单：可发送与买家相关的订单信息，并查看物流状态。
2. 发送优惠券：向客户发送店铺的优惠券。
3. 翻译消息：支持消息翻译功能，包括发送和接收消息的翻译。
4. 发送商品：可发送与店铺关联的商品信息。
5. 处理工单：查看并处理客服工单。
6. 一键翻译：提供一键翻译所有会话内容的功能。
7. 标记会话：长按会话内容后，可选择不同颜色进行标记。
8. 快捷回复：发送预设的快捷回复内容。
9. 客服消息回复：与Shopee、Lazada平台的买家进行客服消息回复。
